Bienvenue sur Riad Nesayem ! Ces conditions générales régissent l’utilisation de notre site web et de nos services. En accédant à ce site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par ces conditions. Merci de les lire attentivement.

1. Acceptation des Conditions
En utilisant ce site, vous acceptez de respecter et d’être lié par ces conditions. Si vous n’acceptez pas une partie de ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre site.

2. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces conditions à tout moment sans préavis. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

3. Réservations et Réservations
Vous pouvez effectuer des réservations pour nos chambres via notre site web ou par des plateformes tierces telles que Booking.com. Les conditions spécifiques à votre réservation (par exemple, politique d’annulation, exigences de dépôt) seront précisées lors de la réservation.

3.1 Confirmation de Réservation
Votre réservation sera confirmée dès que nous aurons reçu les détails nécessaires et le paiement du dépôt (le cas échéant). Un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec les détails de votre réservation.

3.2 Paiement
Les paiements pour les réservations sont traités via nos systèmes de paiement tiers. Nous acceptons différents moyens de paiement, y compris les cartes de crédit et les virements bancaires. Tous frais de transaction ou frais de service seront clairement indiqués.

3.3 Annulation et Remboursements
Les annulations sont soumises à la politique d’annulation associée à votre réservation. Les annulations effectuées après la période d’annulation spécifiée peuvent entraîner des frais. Veuillez consulter la politique d’annulation pour plus de détails.

4. Comportement des Invités
En tant qu’invité, vous vous engagez à respecter toutes les règles, règlements et directives établis par Riad Nesayem et son personnel. Toute violation des règles de conduite pourra entraîner l’annulation de votre séjour sans remboursement.

5. Responsabilité
Riad Nesayem ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation de notre site, de la réservation ou de la prestation de nos services, sauf en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle de notre part.

6. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur ce site, y compris les textes, images, graphiques, logos et autres éléments, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas les utiliser, copier ou reproduire sans notre consentement préalable écrit.

7. Protection des Données Personnelles
Nous prenons la confidentialité de vos données très au sérieux. Les informations personnelles que vous fournissez seront utilisées uniquement dans le cadre de votre réservation et pour améliorer nos services. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

8. Force Majeure
En cas de circonstances imprévues échappant à notre contrôle (telles que des catastrophes naturelles, des grèves, des restrictions gouvernementales, etc.), Riad Nesayem ne pourra être tenu responsable des retards, annulations ou modifications de réservations.

9. Loi Applicable
Ces conditions générales sont régies par la loi marocaine. En cas de litige, les tribunaux de Marrakech seront compétents.

10. Contact
Si vous avez des questions concernant ces conditions générales ou nos services, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Contact : contact@riadnesayam.com